/
/
Q&A

Q&A

Odpovědi na nejčastější dotazy

Nanajdete-li zde odpověď na svou otázku, nic se neděje. Napište nám…

Doprava

Typy dopravy po Česku

Po Česku doručujeme naše produkty pomocí Zásilkovny a České pošty. Objemnější produkty posíláme primárně přes Zásilkovnu. (U každého je individuálně uvedeno.)

Doručení na Slovensko

Na Slovensko doručujeme též a to převážně prostřednictvím Zásilkovny. Individuální požadavky dopravy vyřizujeme zvlášť.

Doprava zdarma nad 2000,-

Při nákupu nad 2000,- od nás máte dopravu zcela zdarma. Tento bonus je stejný i pro slovenské zákazníky. 

Vrácení zboží

14 denní stornovací doba

Nebudete-li spokojeni s objednávkou, která vám přišla, je nutné to oznámit do 14 dní (!) a následně ji vrátit. Při delší časové době není stornovací požadavek vyřizován. Jakmile k nám dorazí  stornovaná objednávka, zašleme vám peníze zpět.

Výměna velikostí (oblečení)

Koupíte-li si oblečení (FyzioTriko, FyzioPonožky, etc..), které vám nebude sedět, je možné ho vyměnit bez jakýchkoli poplatků navíc. 

Prodávané produkty

Typy značek

Naše produkty se soustředí převážně na zákazníky, kteří mají určitý vztah k fyzioterapii, a proto i značky, které zde najdete, tomu odpovídají…

FyzioBrand

FyzioBrand je naše vlastní značka oblečení pro fyzioterapeuty a též studenty fyzioterapie a v České republice se jedná o první svého druhu.

Úhrada objednávky

Platba bankovním převodem pro Čechy a Slováky

Platbu bankovním převodem lze uplatnit pouze v Česku. Slovenští zákazníci mají možnost zaplacení své objednávky pouze přes Zásilkovnu dobírkou. 

Platba na dobírku

Platit na dobírku je možné jak přes Zásilkovnu, tak přes Českou poštu.

Můj účet

Vytvoření účtu

Účet si lze vytvořit skrze pokladnu, kdy budete vyřizovat svou objednávku, anebo na této adrese.

Výhody registrace

Správa svého účtu na Fyzio-shop.cz je velice jednoduchá a poskytuje:

a) Úpravu osobních údajů

b) Správu adresních údajů

c) Nahlédnutí do starších objednávek, vč. faktur 

Zaregistrováním se si můžete ušetřit čas při příštím vyřizování své objednávky, kdy veškeré adresní a osobní údaje budou vyplněny automaticky. 

Množstevní slevy

Slevy při větším množství odběru

Na požádání poskytujeme množstevní slevu, kdy výše slevy se liší dle množství odbíraných produktů.

Spolupráce

Nabídky k přeprodeji

Nabídky k přeprodeji vašich produktů přes náš e-shop přijímáme, ale vždy hledíme na jejich kvalitu a zda nám prodej daného produktu dává pro naše zákazníky smysl. 

Kontakt

Spojení se s námi

Nejlepší cesta, jak se s námi zkontaktovat, je za pomoci telefonního čísla (722 352 547), anebo skrze náš instagramový účet Fyziocrew. Více info v KONTAKTECH.

Přes ostatní platformy však také velice dobře komunikujeme. Veškeré dotazy vyřizujeme maximálně do jednoho dne. 

Další naše projekty

Fyzio-shop.cz není jediným projektem, který Fyziocrew zprostředkovává pro ostatní. Zajímá-li vás více, podívejte se zde.

Doprava zdarma nad 4000 Kč.

Při objednávce nad 4000 Kč od nás máte dopravu zcela zdarma. 

Přestavba e-shopu

Omlouváme se, ale e-shop je dočasně nedostupný. Připravujeme pro vás zcela nový koncept.

Děkujeme za projevenou podporu v roce 2020! Pro rok 2021 pro vás máme několik novinek. Máte se na co těšit.

S pozdravem, Tým Fyziocrew.