/
/
Výměna a reklamace zboží

Reklamace a vrácení zboží

1) Výměna zboží

Zboží vám velice rádi a jednoduše vyměníme do 14 dní od obdržení objednávky (v případě opodstatnitelných argumentů i později). Zboží však nesmí být nijak poškozené!

Jak postupovat:

  1. Napište nám skrze některý z kontaktů, nejlepší zavolat/napsat mail
  2. Zabalte produkty, které si přejete poslat nazpět a připište k nim lístek, za jakou velikost chcete vyměnit konkrétní produkt
  3. Zašlete nám je do Světlé nad Sázavou (582 91) na adresu F.A.Jelínka 1035. Jméno adresáta: Slabík Jonáš, Email: info@fyzio-shop.cz, Tel.: 722 352 547. Lze využít i Zásilkovny, která se ve městě nachází – balíček, který odesíláte, si platíte sami.
  4. Jakmile obdržíme váš balíček, vyměníme nové velikosti a zašleme obratem nazpět.

(!) Prosíme vás, abyste nám napsali předem, než balíček pošlete.

2) Vrácení zboží

Pokud vám zboží nevyhovuje, můžete ho vrátit do 14 dní od obdržení objednávky (v případě opodstatnitelných  okolností i po delší době). Zboží ale nesmí být nijak poškozeno.

Jak na to:

  1. Napište nám, že chcete vrátit zboží, které jste si zakoupili na našem e-shopu.
  2. Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy
  3. Odešlete balíček s vraceným zbožím a vyplněným formulářem pro odstoupení smlouvy
  4. Jakmile balíček obdržíme, zašleme vám peníze na váš účet. Peníze vracíme maximálně do 4 pracovních dnů od obdržení zásilky

Nezapomeňte uvést číslo účtu!

3) Poškozené zboží

Zákazník je povinen zkontrolovat obsah balíčku ihned při převzetí! Následné reklamace jinak nebudou uznány.

Je-li obsah balíčku při převzetí poškozen, nahlásí tuto skutečnost zákazník dopravci, který by si měl reklamaci zaznamenat. Poté nám napište mail, zavolejte a dohodneme se na následné kompenzaci. (Většinou zasíláme ihned novou zásilku s novým zbožím, které bylo poškozeno.)

4) Reklamace zboží

Na reklamaci zboží máte standartní záruku 24 měsíců. V této lhůtě lze zboří reklamovat.

Pro reklamaci zboží nás kontaktujte skrze náš formulář.

Zvolte svou měnu:
CZK Česká koruna
Euro

Co je na e-shopu nového?

Nedávno přidané FyzioProdukty:

Nově pro vás také balíme všechna FyzioTrika do průhledných recyklovatelných sáčků, včetně samolepky s logem FyzioBrandu.

Při objednávce nad 4000,- od nás máte DOPRAVU ZCELA ZDARMA!

Všichni, kteří v minulosti zakoupili minimálně jedno FyzioTriko se vzorem Přátel mají nárok na 15% slevu při zadání ,,CHCI SLEVU 15%“ do poznámek (platí pouze na 3 trika v objednávce). Více informací se dozvíte na našem blogu (klikněte zde).

FyzioBrand®

FyzioBrand nyní oficiálně získal registrovanou ochrannou známku. Nemusíte se však bát, že by nás čekali nějaké zásadní změny. Vůbec ne! Jen jsme chtěli ostatním dát najevo, že to, co děláme myslíme vážně a hodláme v tom nadále pokračovat!

Tým FyzioBrandu

Doprava zdarma nad 4000 Kč.

Při objednávce nad 4000 Kč od nás máte dopravu zcela zdarma.